سياسة الإرجاع والاسترداد
مقدمة
نريدك أن تكوني راضية تمامًا عن مشترياتك من مليكة لمستحضرات التجميل. إذا لم تكوني راضية، فنحن هنا لمساعدتك.
الإرجاع
- لديك 14 يوماً من تاريخ الشراء لإرجاع المنتج.
- ولكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن تكون السلعة غير مستخدمة وفي نفس الحالة التي استلمتها بها.
- يجب أن يكون المنتج في عبوته الأصلية.
المبالغ المستردة
- بمجرد استلامنا للبضاعة المرتجعة، سنقوم بفحصها وإخطارك بحالة المبلغ المسترد.
- إذا تمت الموافقة على إرجاعك، سنبدأ في رد المبلغ إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك.
- سوف تتلقى الرصيد في غضون عدد معين من الأيام، اعتماداً على سياسات جهة إصدار بطاقتك.
الاستبدال
- لا نستبدل المنتجات إلا إذا كانت معيبة أو تالفة. إذا كنت بحاجة إلى استبدالها بنفس السلعة، اتصل بنا على info@malikaorganic.com.
الشحن
- سوف تكون مسؤولاً عن دفع تكاليف الشحن الخاصة بك لإرجاع سلعتك. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد.
- في حالة استرداد المبلغ، سيتم خصم تكلفة إعادة الشحن من المبلغ المسترد.
معلومات الاتصال
- إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الإرجاع والاسترداد الخاصة بنا، يُرجى الاتصال بنا على info@malikaorganic.com.